Marché des appareils intelligents pour la vente au détail : tendances, opportunités et acteurs cl

Author : Akansha Geete | Published On : 16 Oct 2025

Introduction

Le commerce de détail évolue rapidement, porté par les attentes croissantes des consommateurs, les tendances digitales et l'exigence d'efficacité. Les dispositifs intelligents du commerce de détail, tels que les étagères connectées, les étiquettes électroniques de gondole (EEG), les bornes interactives, les caisses automatiques, les chariots intelligents, l'affichage dynamique, les solutions RFID et les capteurs d'analyse en magasin, contribuent désormais à faciliter des expériences d'achat fluides, immersives et basées sur les données.

Ces appareils contribuent à combler le fossé entre le commerce numérique et le commerce physique en permettant une visibilité des stocks en temps réel, des promotions personnalisées, l'élimination des files d'attente et l'automatisation opérationnelle. Pour rester compétitifs, l'utilisation d'appareils connectés est devenue une nécessité stratégique pour les détaillants.

La taille du marché des appareils de vente au détail intelligents devrait augmenter de 32,58 milliards USD en 2023 à 242,20 milliards USD en 2031 ; elle devrait croître à un TCAC de 28,5 % de 2024 à 2031.

Stratégies de croissance

Partenariats et alliances

Les alliances avec des fournisseurs de cloud, d'IA, d'analyse et de systèmes de vente au détail permettent aux fabricants d'appareils de proposer des solutions complètes plutôt que du matériel uniquement. Par exemple, Intel s'est associé à Vericast pour créer des réseaux multimédias programmables en magasin utilisant les plateformes edge d'Intel.

Intégration de l'IA/Edge Analytics

L'intégration de l'inférence IA en périphérie constitue un facteur distinctif. Les appareils capables d'interpréter localement les flux de capteurs, d'identifier les comportements des clients ou de modifier les prix et les offres promotionnelles en temps réel sont plus attractifs pour les détaillants.

Plateformes matérielles modulaires et évolutives

Le développement de produits modulaires et évolutifs (par exemple, modules d'affichage ou de capteurs) minimise le coût des mises à niveau futures. L'évolutivité permet aux détaillants de démarrer modestement et de développer leur activité.

Solutions verticales et spécifiques au commerce de détail

L'adaptation des appareils à des segments de vente au détail particuliers (par exemple, l'épicerie, l'habillement, l'électronique) avec des cas d'utilisation intégrés (par exemple, le suivi de la fraîcheur, l'analyse des cabines d'essayage) favorise l'adoption.

Après-vente et services gérés

La surveillance des appareils, les mises à niveau logicielles, la gestion à distance et l'analyse en tant que service permettent aux fournisseurs de créer des flux de revenus récurrents et de fidéliser les clients.

Expansion géographique et localisation

L’expansion dans les zones géographiques émergentes (par exemple, l’APAC, l’Amérique latine), où la modernisation du commerce de détail s’accélère, offre des leviers de croissance.

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Segments clés

Par technologie

Affichage numérique

Étiquettes intelligentes

Paiements intelligents

Chariots intelligents

Par application

Maintenance prédictive des équipements

Gestion des stocks

Cabine d'essayage intelligente

Surveillance du trafic piétonnier

Tendances et opportunités futures

Paiement piloté par l'IA et la vision par ordinateur

Les systèmes basés sur la vision (par exemple, la détection d'articles, les caméras de rayonnage) évolueront pour offrir des expériences d'encaissement fluides et sans caissier. Des projets de recherche comme ARC (Vision-based Auto Checkout) confirment cette promesse.

IA de pointe et apprentissage fédéré

Migrer les modèles d'IA vers des appareils périphériques (étagères intelligentes, caméras) pour plus de réactivité et de confidentialité. L'apprentissage fédéré permettra aux flottes d'appareils d'optimiser conjointement les modèles sans centraliser les données.

Réalité augmentée et miroirs virtuels

Les cabines d'essayage virtuelles ou les miroirs AR/virtuels permettront aux clients d'essayer virtuellement, de poser des questions sur les variantes et de voir des superpositions numériques.

Hyper personnalisation et promotions contextuelles

Avec des indicateurs comportementaux en temps réel (par exemple, temps de visite, interaction avec le produit) pour générer du contenu dynamique ou des offres sur des écrans adjacents.

Appareils durables et à faible consommation d'énergie

Les écrans e-paper, les capteurs ultra basse consommation et la récupération d'énergie (solaire, ambiante) peuvent réduire les coûts de fonctionnement. L'affichage e-paper couleur 32 pouces de Samsung en est un exemple.

Acteurs clés et développements récents

Intel Corporation

Intel s'est associé à Vericast pour introduire une infrastructure multimédia programmatique en magasin avec des plates-formes Intel Edge et des solutions publicitaires ciblées.

En 2025, Intel et NVIDIA ont dévoilé une collaboration plus approfondie : Intel concevra des processeurs x86 spéciaux avec prise en charge NVLink et fusionnera des puces GPU NVIDIA pour fournir des plates-formes de calcul hybrides adaptées aux charges de travail de l'IA.

Le rôle d'Intel en tant que facilitateur de puces + edge + IA en fait un facilitateur d'infrastructure d'appareils central dans les écosystèmes matériels de vente au détail intelligents.

Groupe Samsung

Lors du NRF 2025, Samsung a présenté des kiosques avec commande et paiement vocaux activés par l'IA, et a également dévoilé une solution de signalisation E-Paper couleur de 32 pouces pour rafraîchir le marketing visuel dans les magasins.

Samsung propose également « SmartThings Pro », une extension de son écosystème IoT dans les contextes commerciaux permettant aux détaillants d'orchestrer les opérations des appareils, les horaires, la gestion de l'énergie, etc.

Samsung a renforcé sa coopération avec NVIDIA dans le domaine des réseaux d'accès radio (RAN) IA afin d'intégrer le calcul accéléré par GPU à l'infrastructure réseau. Bien que spécifique aux télécommunications, ce projet renforce la réputation plus générale de Samsung en matière de matériel et de systèmes IA.

Dans des nouvelles plus récentes, Samsung devient un partenaire de fonderie au sein de l'écosystème NVLink Fusion de NVIDIA pour produire des puces qui combinent les interconnexions de Nvidia.

NVIDIA Corporation

NVIDIA se lance sur des marchés adjacents : son accord avec Intel vise à réunir les capacités GPU/accélérateur de NVIDIA avec les plates-formes CPU d'Intel pour l'IA à pile unique.

NVIDIA s'est associé à SAP pour accélérer l'analyse de la vente au détail basée sur l'IA en utilisant la plate-forme AI Enterprise de NVIDIA pour exécuter les charges de travail SAP en périphérie et dans le cloud.

Sa technologie d’interconnexion (NVLink, Spectrum-X) est au cœur des systèmes multi-appareils à faible latence, essentiels aux déploiements de vente au détail intelligents impliquant de nombreux appareils coordonnés.

Ces trois entreprises représentent la fusion du matériel, du calcul et de l’IA dans le domaine des appareils de vente au détail intelligents.

Conclusion

Le marché des appareils connectés pour le commerce de détail se situe à la croisée des chemins entre le matériel, l'IA, la connectivité et les opérations de vente au détail. Alors que les détaillants poursuivent leur transformation numérique, ces appareils joueront un rôle essentiel pour améliorer l'expérience client, optimiser l'efficacité opérationnelle et faciliter l'émergence de nouveaux modèles économiques.

Pour réussir, les fournisseurs d'appareils doivent proposer du matériel performant, mais aussi intégrer l'IA de pointe, s'intégrer à des piles logicielles plus larges, proposer des services gérés et personnaliser les solutions selon les besoins des distributeurs. Pour ces derniers, l'introduction progressive des appareils intelligents et la création de systèmes modulaires et évolutifs seront essentielles.

Foire aux questions (FAQ)

Qu'est-ce qui est exactement considéré comme un « appareil de vente au détail intelligent » ?

Un appareil de vente au détail intelligent est un dispositif installé sur site dans un magasin qui transcende les fonctionnalités passives, c'est-à-dire qui perçoit, communique, traite l'information ou réagit. On peut citer comme exemples les étiquettes électroniques, les étagères intelligentes, les bornes interactives, les caméras analytiques, les systèmes d'automatisation des caisses et les réseaux de capteurs.

En quoi le terme « appareils de vente au détail intelligents » diffère-t-il du « marché de vente au détail intelligent » en général ?

Le marché des appareils regroupe le matériel informatique et les composants installés en magasin. Le marché du commerce de détail intelligent englobe les logiciels, les analyses, les plateformes, les services et les intégrations qui interprètent les données des appareils et coordonnent les opérations en magasin.

Quels sont les obstacles à l’adoption ?

Les principaux obstacles sont le coût initial élevé de l’investissement, l’interopérabilité des systèmes existants, les préoccupations concernant la sécurité et la confidentialité des données, la complexité de l’intégration et la non-standardisation des appareils/fournisseurs.

Quels types de commerces de détail sont les premiers à être prêts à adopter des appareils intelligents ?

Les chaînes d'épicerie, de proximité, d'électronique et de mode ont tendance à dominer grâce à leur forte fréquentation et à leur rotation importante des références. Les magasins haut de gamme et les flagship stores adoptent également les appareils connectés pour renforcer leur réputation. Les grands magasins et les chaînes de distribution modernes des économies en développement sont parmi les premiers à adopter ces technologies.

Comment un détaillant doit-il commencer le déploiement ?

Commencez par des déploiements pilotes (par exemple, affichage numérique, étiquettes électroniques pour allée unique), testez le retour sur investissement, vérifiez l'intégration back-end, puis déployez. Sélectionnez des appareils et des partenaires proposant des mises à niveau modulaires et des API ouvertes.