9 сегментов в Google Analytics, к&

Author : Sims Swain | Published On : 10 Jun 2025

Поведенческая сегментация — это маркетинговый процесс,направленный на разделение клиентов на сегменты на основе уникальных паттерновповедения при взаимодействии с бизнесом, чат-ботом, сайтом и продуктом. Как известно, гораздо выгоднее работать с существующими клиентами, чем искать новых. Этот вид сегментации поможет разработать систему бонусов, поддерживать уровень лояльности и превратить клиентов в амбассадоров бренда. Этот вид сегментации рассчитан на бренды с длинным циклом взаимодействия с клиентом. Здесь важно пройти весь путь — от потенциального покупателя до лояльного, а для этого нужно подбирать релевантный контент для каждого этапа.
Вам также необходимо учитывать компромиссы и синергию между различными критериями сегментации. Это может быть сложным и непростым делом, требующим тщательного стратегического мышления и планирования. Сегментируя аудиторию на основе предпочтений, вы можете более эффективно и действенно распределять свой маркетинговый бюджет и ресурсы. Вы можете сосредоточить свои усилия на сегментах, которые имеют наибольший потенциал и прибыльность, и не тратить деньги и время на сегменты, которые не интересны и не реагируют. Например, если вы знаете, что ваша аудитория предпочитает онлайн-покупки и социальные сети, вы можете инвестировать больше в свою платформу электронной коммерции и кампании цифрового маркетинга. Таким образом, вы можете максимизировать отдачу от инвестиций и роста.

Когортная сегментация

Предоставляя персонализированные сообщения и предложения, можно значительно повысить вовлеченность клиентов и увеличить конверсию. Для сформированных таким образом сегментов целесообразно создавать узкотаргетированные предложения, которые будут отвечать пожеланиям и потребностям конкретной группы клиентов. Сегментация целевой аудитории — это процесс, в котором мы делим всех потенциальных клиентов на группы с общими характеристиками.
Традиционно для рассылки промоакций в разных категориях требовались отдельные сегменты и сценарии для каждой категории товаров. Однако с параметрической сегментацией требуется только один сегмент. Например, сегодня в систему вводится событие с одним условием, таким как раздел товара, а завтра – с другим. Различные контакты из группы автоматически выбираются для кампании в соответствии с параметрами события. Такой подход к сегментации также позволяет выявить ценных клиентов, которые могут демонстрировать признаки снижения вовлеченности или удовлетворенности. Решая их проблемы, улучшая их опыт и предлагая индивидуальные решения, бизнес может эффективно сократить отток клиентов и повысить их лояльность.

Стратегии поведенческой сегментации: как внедрить за 6 шагов

Можно выделить еще более узкие сегменты пользователей, чтобы изучить конкретные проблемы с конверсией. Решение такой проблемы — спроектировать два разных пользовательских пути для этих каналов. Людей из Google Ads можно отправлять сразу на продуктовые страницы.

Понимание мотивации пользователя, его ожиданий и взаимодействия с технологией позволяет создавать более глубоко персонализированный и вовлекающий пользовательский опыт.
Например, это может быть группа пользователей, которые зарегистрировались на сайте в определенный период или совершили первую покупку в определенный день.
С помощью этого типа поведенческой сегментации вы группируете клиентов на основе событий, влияющих на их покупательские решения.
Например, вы можете добавить в один сегмент всех покупателей, которые просматривали товар, который отсутствовал на складе, а теперь в наличии.
Для этого они отслеживают такие показатели, как просмотры видео, лайки и поделившиеся, проводят опросы и собирают отзывы пользователей.

Это позволяет компании контролировать квалификацию водителей и оценивать уровень удовлетворенности клиентов. Кроме того, Bolt время от времени проводит опросы среди подписчиков своей рассылки. Рассмотрим поведенческую сегментацию Starbucks как пример того, как компания ведет коммуникацию со своей аудиторией в социальных сетях и какие ключевые сообщения она передает. Исследование, ориентированное на поиск преимуществ, помогло маркетологам бренда определить основные причины, по которым клиенты выбирают его продукты.

Типы сегментации клиентов в еSputnik

Вы должны ответить на вопросы и цели вашего исследования, а также выделить ключевые идеи и последствия вашего исследования. Вы также должны предоставить рекомендации и предложения о том, как использовать результаты ваших исследований для улучшения вашей маркетинговой стратегии и создания ценности для ваших потребителей. Вам также следует признать ограничения и проблемы вашего исследования и предложить области для будущих исследований.
Что склоняет его выбор в пользу вашего бренда, а не компании конкурентов? Можно не делить аудиторию на разные группы и размещать одинаковые креативы и предложения для всех своих потенциальных клиентов. Статья получилась длинной, как всегда в рубрике Словарик маркетолога, но очень насыщенной. Подготовили много примеров, которые покажут, как квиз позволяет говорить с разными сегментами аудитории на их языке.
В этой статье расскажем, что такое поведенческая сегментация, рассмотрим её виды и разберём примеры, а также поймём, как это может повлиять на маркетинговую стратегию и рост продаж. Может показаться, что пары вопросов недостаточно для сегментации, но это не так. Например, ответы на вопрос «Когда вы обычно покупаете кондитерские изделия? При общении с умеренными клиентами компания полагается на электронные письма, содержащие персонализированные рекомендации по продуктам и объявления о предстоящих распродажах. Они также получают напоминания о накопленных очках лояльности, чтобы побудить к новым покупкам. Для частых клиентов бренд предлагает различные преимущества через свою программу лояльности Beauty Insider, включая подарки и награды.
Например, кто-то выбирает зубную пасту с эффектом отбеливания, другим важно подобрать подходящий вариант для чувствительных зубов, для третьих главным критерием является цена. https://maps.google.hr/url?q=https://auslander.ru/seo-google/mashinnoe-obuchenie-dlya-prognoza-pozitsij/ Claspo с вашим ESP, чтобы автоматически передавать данные, собранные виджетами, для дальнейшей сегментации и персонализированных email-кампаний. Создав эти группы, вы можете отправлять им электронные письма с предложениями, соответствующими интересам каждой группы.
Новичкам, которые становятся членами Nike Membership, сообщается о доступных для них преимуществах. Регулярные участники программы получают эксклюзивные предложения, подарки на день рождения и ранний доступ к крупным распродажным мероприятиям, таким как Черная пятница. Этот сегмент клиентов также периодически получает электронные письма с обновлениями о ходе программы вознаграждений. Понимая, на каком этапе покупательского цикла находятся ваши клиенты, вы можете более точно нацелиться на них с контентом и предложениями, которые помогут им перейти к конверсии и следующему этапу воронки продаж. Открытие бизнеса — увлекательное и сложное занятие, но оно также сопряжено с множеством...